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    TOP.1

    透妍防晒隔离乳

    TOP.2

    水感澄净卸妆露

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    ORBIS=U 悠精华水

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    新净痘美肌喷雾

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  • Q&A 常见问题

    1、ORBIS奥蜜思是哪个国家的品牌?

    ORBIS隶属于日本四大化妆品牌之一的POLA ORBIS集团,奥蜜思株式会社于1987年在日本东京注册成立,主要?#37038;?#21270;妆品、健康食品以及衣物(塑形内衣等)的研发、生产及销售,30多年来深受消费者喜爱。ORBIS奥蜜思中国官?#35282;老?#21806;的所有产品均为100%日本原装进口。

     


    2、ORBIS奥蜜思是家什么样的公司?

    ORBIS奥蜜思所在的POLA ORBIS集团,在日本拥有自己的研究所和工厂。ORBIS奥蜜?#21152;?000年开始在日?#31455;?#20869;开设直营店和专柜,截止到2015年底已有112家,并从2001年起开始拓?#36141;?#22806;市场,开启了韩国通信销售业务;2005年,香港ORBIS THE SHOP-1号店开业 ;2006年,ORBIS进入台湾地区,开启通信销售业务并广受消费者欢迎;2008年12月,奥蜜思商?#24120;ū本?#26377;限公司于?#26412;?#27491;式成立,以“100% 顾客满意”的服务精神,提供100%日本原装进口的产品。

     


    3、ORBIS奥蜜思的产品为什么是简?#35013;?#35013;?

    ORBIS奥蜜思产品所有的外包装都采用可?#21040;?#30340;环保材?#25163;?#25104;。在倡导环保绿色消费的同时,也表明了ORBIS的立场——摒弃于肌肤无用的物质,全力追求肌肤真正所需,提供给顾客高品质的产品和真诚的服务,不让消费者的钱浪费在华丽的外包装上。除简?#35013;?#35013;外,ORBIS奥蜜思早在1991年就率先推出了替换装,为保护地球献力。

     


    4、ORBIS奥蜜?#21152;?#32447;下专柜吗?

    ORBIS奥蜜思当前在中国内地没有成立专柜和店铺,您可以在?#25105;?#22885;蜜思官?#35282;?#36947;(包括ORBIS奥蜜思官方网站、天猫ORBIS奥蜜思官方旗舰店、ORBIS奥蜜思京东自营官方旗舰店、小红书ORBIS奥蜜思官方品牌店)进行购买。官网购物支持全国免邮费送货服务,还有更多尊享权益:新用户专享优惠券、官网?#32769;?#31036;遇、积分抵现?#21462;?

     

    1、如何更换替换装?

    ①   更换替换包之前,请先清洁双手。
    ②   用流动的水清洗瓶装容器并自然风干后灌入替换装(请不要使用热水或者烘干设备,这样可能会导致瓶体变形)。
    ③   更换按压泵产品时(如水感澄净卸妆露等),请使用流动的水将按压泵内的残留液体清洗干净,并控干水分,将替换装灌入。为保证按压泵内的没有残留水分,请在使用前按压1-2次。
    ④   同品替换,如(悠精华水对应悠精华水替换装)。
    ⑤   无需使用其他消毒产品(酒精等)。

     


    2、ORBIS=U 悠系列产品含有?#36864;?#21527;?

    奥蜜?#21152;?#31995;列产品本身并不含有?#36864;兀?#32780;是含有HSP(Heat Shock Protein热休?#35828;?#30333;)成分,HSP是一种人体内原有的超智慧型蛋白质,它能保护?#36864;?#21644;细胞避免因环境压力而受损,并能自行修护受损?#36864;亍?#25552;升肌肤中的HSP,就等于激活了肌肤内部已知的6种美肌?#36864;兀?#28363;润感、细致度、透明感、光滑度、防御力、弹性),保持肌肤理想状态,逆转肌肤年龄。


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    3、收到ORBIS奥蜜思产品容量不足?

    奥蜜思的产品出厂均经过严格的检验。为了避免产品在运输途中溢出,所以产品瓶身会做得比?#23548;?#23481;量大一些,?#27833;?#35266;看会有容量不足的感觉,?#23548;?#20135;品出厂都会经过三次容量称重的检验步骤,不会出现容量不足的问题,您可以放心使用。

     

    1、如何获得积分?

    凡在ORBIS官网购物,消费1元可积累3个积分,生日月可获得双?#30168;?#20998;。
    官网购物产生的积分在您订单确认收货后生效,可在“会员中心”查看相关信息。
    在官网购物后为所购商品填写好评,?#37096;?#33719;得相应积分。1条好评可获赠100个积分。
    退款的订单,积分将根据?#23548;?#30340;消费金额重新计算。


    查看?#30168;质?#29992;说明》>>

     


    2、如何获得代金券?

    1.新注册成为官网会?#20445;?#21487;获得20元代金券1张;在ORBIS官网首次购买?#26194;?#21518;,可再获赠20元代金券1张。
    2.成为优质会?#20445;?个月内累计订单金额满600元,获赠30元代金券1张,满1200元赠送2张,以此类推,上不封顶。
    3.时刻关注官网活动:根据特惠活动,不定期赠送给会员的惊喜代金券,金额不固定。


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    3、订购后,多久能收到产品?

    配送说明:
    14:00之前的订单当天发货;
    14:00以后的订单顺延到第二天发货。
    (节假日期间的发货规则,会提前公布在官网首?#36710;?ldquo;最新公告”中,请查阅。)
    配送周期:
    京津冀地区:2-4天
    江浙沪地区:3-5天
    其余外阜及偏远地区:3-10天
    偏远地区或不可抗力等原因,商品送达时间可能会延长,请谅解。


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    4、如何取消订单、退款?

    ①  取消网站未支付订单,请登录帐号,在“用户中心”-“我的订单”可进行取消,?#37096;?#20197;与客服中心联系。
    ②  取消网站已经支付的订单,在“用户中心”-“我的订单”点击“取消”后,需致电客服处理退款申请。
    ③  使用在线支付方式进行付款的订单,请在订单提交后的三天内完成支付,系统将于三天后取消未支付的订单。

     


    5、如何退换货?

    ①  联系ORBIS客服人?#20445;?#23458;服电话4008005156或在线咨询。
    ②  请将发货单随同退货商品一同寄回(如发货单已丢弃,请使用其他纸张填写订单号放入退货箱)
    ③  商品寄出。(将需要退货的商品使用可查询快?#33795;?#22238;ORBIS指定的收货地址,请不要使用平邮、包裹等其它邮寄方式)
    ④  款项退回。(ORBIS收到商品确认无误后会在7个工作日内将款项汇入您订购所使用的账户内)


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    6、如何修改订单?

    如果您的订单信息填写错误,未付款时,可以取消订单,重新下单付款;若订单已付款未发货,请立即拨打客服电话4008005156,客服将协助您完成订单信息修正。

     


    7、如何索取及修改发票信息?

    如需提供发?#20445;?#21487;在订单提交时申请;若提交订单时忘记申请,可在订购之日起一个月内向客服人员申请补开。发票信息提交错误,请尽快联系客服人员确认发票是否开具,如未开具可以进行修改;如发票已开具?#26194;Γ?#21017;无法修改。发票将在您订单发货之日起20天以后以电子发票的?#38382;?#21457;送到您的邮箱。

     

    1、ORBIS奥蜜思官网的登录注册方式?#24515;?#20123;?

    ORBIS奥蜜思官网提供手机注册登录以?#26263;?#19977;方账号注册登录(QQ、微信、微博)。

     


    2、账户信息在哪里修改?

    手机号、邮箱可进入安全中心进行绑定及修改;用户名作为账户唯一标识,不可修改;生日信息需联系客服修改,且仅可修改一次。

     

    发?#30452;?#30495;之美

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